Este documento establece los términos y condiciones que rigen el acceso, navegación, uso y contratación de productos y servicios a través del sitio web www.grupocarpintero.com (en adelante, "el Sitio"), propiedad de Ginebra SpA, representada legalmente por José Ignacio Reyes Palacios, Gerente de Operaciones, con domicilio en Av. Las Encinas ST48, Módulo 23, Lampa, Chile. El acceso y uso del Sitio implica la aceptación íntegra y sin reservas de estas condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las cláusulas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

Ginebra SpA es una empresa dedicada a la producción y comercialización de bebidas alcohólicas, especializada en la elaboración de gin, aperitivos, packs promocionales, accesorios y en la prestación de servicios de coctelería para eventos. Aunque el nombre "Grupo Carpintero" pueda resultar confuso, se aclara que la actividad principal se centra en la destilería y comercialización de productos del sector de bebidas.

El uso del Sitio es responsabilidad exclusiva del usuario, quien se compromete a utilizarlo conforme a la legislación chilena y a lo establecido en este documento. Se prohíbe expresamente el acceso mediante programas automatizados, el intento de vulnerar la seguridad del Sitio o cualquier conducta que pueda alterar su funcionamiento normal. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier dato de acceso que se le proporcione.

El Sitio permite la compra en línea de productos fabricados por Ginebra SpA y la contratación de servicios de coctelería para eventos. Entre los productos ofrecidos se encuentran:

• Gin y aperitivos elaborados con estándares de calidad.
• Packs promocionales y accesorios vinculados a la imagen de la marca.
• Servicios de coctelería para eventos corporativos, sociales y privados.

Todos los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad y pueden sufrir modificaciones en su descripción, presentación o precio sin previo aviso.

El proceso de compra se realiza a través del Sitio, en el cual el usuario deberá proporcionar información veraz y actualizada. Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen los impuestos vigentes, salvo que se indique lo contrario. Ginebra SpA se reserva el derecho de modificar precios y condiciones de venta en cualquier momento, siendo aplicable el precio vigente al momento de la confirmación del pedido. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros medios que se implementen en el futuro. Una vez completada la compra, se enviará una confirmación al correo electrónico proporcionado.

Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio nacional (Chile). Las condiciones específicas sobre plazos, costos y procedimiento de despacho se encuentran detalladas en el documento "Políticas de Despacho", el cual se integra a estos términos por referencia. Ginebra SpA se compromete a gestionar los envíos de manera eficiente, pero no será responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por terceros o situaciones de fuerza mayor.

1. Garantía por defectos:

• El usuario dispone de un plazo de 90 días, contados a partir de la recepción del producto, para reportar defectos de fabricación o problemas relacionados con la calidad del mismo.
• Para iniciar el proceso de garantía, el usuario deberá comunicarse a través del correo electrónico contacto@grupocarpintero.com o mediante el canal de WhatsApp habilitado en el Sitio, adjuntando la evidencia correspondiente.

2. Derecho de retracto:

• Con arreglo a la legislación chilena, el usuario cuenta con un plazo de 10 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de retracto. Este derecho se aplica en casos de cambio de opinión, siempre que el producto se encuentre en condiciones originales, sin haber sido utilizado y en su empaque original.
• El procedimiento para ejercer el derecho de retracto deberá iniciarse a través de los canales de contacto indicados.

Ginebra SpA se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de los usuarios, cumpliendo con la normativa chilena vigente. Los datos recopilados a través del Sitio serán utilizados únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y comunicación de información relevante sobre productos y promociones. Al registrarse o realizar una compra, el usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos conforme a esta política, que forma parte integral de estos términos y condiciones.

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenidos, analizar el tráfico web y ofrecer promociones adaptadas. El usuario, al acceder y navegar en el Sitio, consiente el uso de estas tecnologías. Es posible configurar o desactivar las cookies mediante las opciones de su navegador, aunque ello pudiera limitar el funcionamiento óptimo de algunos servicios ofrecidos en el Sitio.

Ginebra SpA no será responsable por daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo pero no limitándose a pérdida de datos, interrupciones en el servicio o daños a equipos electrónicos, salvo en casos de dolo o negligencia grave. Además, la empresa no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio, pudiendo éste sufrir interrupciones para mantenimiento o actualizaciones sin previo aviso.

Ginebra SpA se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar, total o parcialmente, los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigor desde el momento de su publicación. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento para estar informados de cualquier cambio que pudiera afectarlos.

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio, el usuario se somete a la jurisdicción de los tribunales competentes en Chile, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

a. Fuerza Mayor:Ginebra SpA no será responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones en caso de eventos de fuerza mayor, entendidos como circunstancias extraordinarias e imprevisibles que impidan el normal desarrollo de sus actividades.

b. Divisibilidad:Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

c. Acuerdo Completo:El presente documento constituye el acuerdo completo entre el usuario y Ginebra SpA en relación con el uso del Sitio y reemplaza cualquier acuerdo previo, verbal o escrito, relacionado con la materia.

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud de información relacionada con el Sitio, los productos o servicios ofrecidos, el usuario podrá comunicarse a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: contacto@grupocarpintero.com
• WhatsApp: +56948099481

Cualquier comunicación realizada a través de estos canales deberá ser utilizada exclusivamente para fines legítimos relacionados con las actividades de Ginebra SpA.

El acceso y la utilización continuada del Sitio por parte del usuario implican la aceptación expresa y tácita de todos los términos y condiciones aquí establecidos, así como de cualquier modificación futura que se publique. Se recomienda al usuario leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier transacción a través del Sitio.